Doctolib, Un parcours d’innovations
Doctolib, Un parcours d’innovations
Doctolib & Vocallz, Projet communs et Innovation conjointe
Synergie et complémentarité des offres
Vocallz, dont le métier est de proposer ses services de télésecrétariat aux médecins français depuis 2004 a d’abord vu en Doctolib un « concurrent » qui allait, à moyen terme, détruire son métier. Pourtant, il est vite apparu que l’agenda proposé par Doctolib, apportait des innovations que le marché du télésecrétariat n’apportait pas encore aux professionnels de santé. Doctolib, qui dans un premier temps avait tout de même créé son propre service de télésecrétariat en complément de son service de prise de rendez-vous en ligne a vite compris que le métier du télésecrétariat était « un autre métier » que celui qu’il voulait occuper à travers sa plateforme de services. C’est ainsi, qu’en 2015, Vocallz est devenu un des premiers « partenaire télésecrétariat médical historique » de Doctolib !
DEVIS RAPIDE
Doctolib & Vocallz, Projet communs et Innovation conjointe
Synergie et complémentarité des offres
Vocallz, dont le métier est de proposer ses services de télésecrétariat aux médecins français depuis 2004 a d’abord vu en Doctolib un « concurrent » qui allait, à moyen terme, détruire son métier. Pourtant, il est vite apparu que l’agenda proposé par Doctolib, apportait des innovations que le marché du télésecrétariat n’apportait pas encore aux professionnels de santé. Doctolib, qui dans un premier temps avait tout de même créé son propre service de télésecrétariat en complément de son service de prise de rendez-vous en ligne a vite compris que le métier du télésecrétariat était « un autre métier » que celui qu’il voulait occuper à travers sa plateforme de services. C’est ainsi, qu’en 2015, Vocallz est devenu un des premiers « partenaire télésecrétariat médical historique » de Doctolib !
DEVIS RAPIDE
Valorisation de nos compétences respectives
L’agenda Doctolib est un des premiers outils qu’utilise Vocallz pour gérer les rendez-vous des professionnels de santé.Vocallz a une équipe qualifiée de « premium » par Doctolib en ce qui concerne l’aide qu’elle apporte aux médecins dans le paramétrage de leur agenda quand ceux-ci confient la gestion de leur accueil téléphonique. En effet, l’équipe des partenariats Doctolib s’assure des « retours » de ses partenaires télésecrétariat pour faire évoluer son agenda et ses services « associés ». Vocallz est un partenaire « coopératif » et toujours partant pour participer aux nombreuses évolutions des nouvelles fonctionnalités de l’agenda Doctolib.
Une opportunité de développement et de croissance
Le partenariat Vocallz / Doctolib a aussi été une opportunité de développement formidable pour Vocallz.En effet, même si le service prise de rendez-vous en ligne Doctolib a été pleinement adoptée par des millions de français (et la crise Covid a amplifié le phénomène), il apparaît que le service de télésecrétariat médical a (et de loin) encore toute sa légitimité et sa place dans l’environnement du cabinet médical.Des appels téléphoniques de patients, il s’en décroche des milliers, et cela même avec (ou malgré) l’adoption par les patients de la prise de rendez-vous en ligne.
